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工作场所应该怎么说话比较好?职场沟通技巧与方法

作者:0      发布时间:2021-04-20      浏览量:92054
职场沟通技巧(七):要善于观察对方的眼神在非语言交际中,眼睛起着重要的作用。它们是心灵的窗户。它们最能表达思想感情,反映人们的心理变化。快乐时,眼睛闪闪发光;悲伤时,眼睛呆滞;注意时,把眼睛移开;惊讶时,惊呆;恋爱中的男女,看着眼睛;坚强的

职场沟通技巧(七):要善于观察对方的眼神
在非语言交际中,眼睛起着重要的作用。它们是心灵的窗户。它们最能表达思想感情,反映人们的心理变化。快乐时,眼睛闪闪发光;悲伤时,眼睛呆滞;注意时,把眼睛移开;惊讶时,惊呆;恋爱中的男女,看着眼睛;坚强的男人作恶时,眼睛露出邪恶的光芒。
一个人的表情;是的,你可以笑,但只要你仔细观察,你会发现眼睛不会“微笑”。也就是说,人的眼睛很难做假,人的一切心理活动都会通过眼睛显现出来。为此,说话人可以通过眼睛的细微变化来理解和把握人的心理状态和变化。如果对方用眼睛看着你,这通常是他或她在关注你的信号。如果他不看你一眼,他就表示蔑视你。如果你眯着眼睛看,那会显示出一种不友好的感觉。怒视是仇恨的标志;如果你说谎,有罪,那么就要经常避开你的眼睛。
工作场所的沟通技巧(8):应尽量避免先入为主的观念
善于克服社会认知的最初影响。这种最初的影响被称为“先入为主”。有些人有给人留下好的第一印象的能力,并且隐藏自己的真实面容。因此,在谈话中应客观、批判性的态度,而不是仅仅从印象中。
工作中的沟通技巧(9):不要做培训师
几个年轻人不买票上车,油嘴滑舌地说:“我们是失业青年,没有工资,买什么票?”优秀的售票员蒋玉琴对他们说:职场沟通技巧与方法“五分钱一毛钱都是小事,但是名誉受损,你买不回多少钱……”这让几个年轻人脸红,最后他们付了车票的钱。如果你针锋相对,或者洗个冷水澡呢?
工作中的沟通技巧(10):消除讨好
在谈话的过程中,双方出于某种动机,都是不真诚的,狡猾的,或半信半疑的。为此,职场沟通技巧与方法我们应该尽量让对方了解自己在谈话过程中的态度:他们感兴趣的是真实情况,他们非常厌恶迎合和奉承的话,这样才能从谈话中得到更多真实可靠的信息。